ÜRETKEN YAPAY ZEKA MODELLERİNİN TEKNİK ÖZELLİKLERİ VE KULLANICI GERİ BİLDİRİMLERİNİN ANALİZİ: CHATGPT ÖRNEĞİ

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorMetin, Serkan
dc.date.accessioned2026-06-19T06:29:53Z
dc.date.available2026-06-19T06:29:53Z
dc.date.issued2025
dc.departmentMalatya Turgut Özal Üniversitesi
dc.description.abstractBu çalışma, üretken yapay zekâ modellerinin teknik özelliklerini ve kullanıcı deneyimlerini bütüncül bir biçimde inceleyerek ChatGPT örneği üzerinden kapsamlı bir analiz sunmaktadır. Üretken yapay zekânın (ÜYZ) temel bileşenleri, transformer tabanlı büyük dil modelleri, GAN ve VAE gibi alternatif üretici mimariler kuramsal arka plan olarak ele alınmıştır. Bu bağlamda çalışmanın özgün katkısı, ÜYZ teknolojilerinin teknik altyapısı ile kullanıcı yorumlarından elde edilen duygu ve şikâyet analizini birlikte değerlendirmesidir. Veri kümesi Kaggle üzerinde yer alan 196.720 kullanıcı yorumundan oluşmakta olup, yorumlara ilişkin puanlar temel alınarak üç sınıflı (pozitif-nötr-negatif) duygu analizi yapılmıştır. TF-IDF, n-gram ve kelime frekans analizleri metinsel örüntüleri ortaya çıkarmış; ardından Karar Ağacı, Naive Bayes, KNN, SVM, MLP ve Rastgele Orman algoritmaları uygulanmıştır. Sonuçlara göre MLP ve Rastgele Orman modelleri %91 doğruluk ile en başarılı sınıflandırıcılar olmuştur. Ayrıca olumsuz yorumlara dayalı tematik şikâyet analizi gerçekleştirilmiş ve beş temel problem alanı hata mesajları, yükleme sorunları, fiyat eleştirileri, eksik cevaplar, görsel destek problemleri belirlenmiştir. Elde edilen bulgular, ChatGPT’nin genel olarak olumlu karşılandığını; ancak teknik kararlılık ve cevap tutarlılığı konularında geliştirmeye ihtiyaç duyulduğunu göstermektedir.
dc.identifier.dergipark1763596
dc.identifier.doi10.54282/inijoss.1763596
dc.identifier.endpage770
dc.identifier.issn2147-0936
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage744
dc.identifier.trdizinid1389465
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.54282/inijoss.1763596
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1389465
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12899/4802
dc.identifier.volume14
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.institutionauthorMetin, Serkan
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofİnönü Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TR_20260612
dc.subjectBilgisayar Bilimleri
dc.subjectTeori Ve Metotlar
dc.subjectBilgisayar Bilimleri
dc.subjectYapay Zeka
dc.titleÜRETKEN YAPAY ZEKA MODELLERİNİN TEKNİK ÖZELLİKLERİ VE KULLANICI GERİ BİLDİRİMLERİNİN ANALİZİ: CHATGPT ÖRNEĞİ
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu